to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabına Yatırdığım 12.000 TL İşlem Görmedi Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Jojobet hesabıma Ziraat Bankası üzerinden önce 2.000 TL, ardından da 5.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL yatırım yaptım. Ancak yatırdığım bu tutarlar oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve para ortada kaldı. Daha sonra bana, yatırdığım paranın hesaba geçebilmesi için ek olarak 5.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi, onu da yaptım fakat yine sonuç değişmedi.
Canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde “konuyu ilgili birime aktarıyoruz” denilip oyalandım, somut hiçbir işlem yapılmadı. Banka dekontlarımı, işlemlerin yapıldığı tarih ve saatleri defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece aynı cümlelerle geçiştirildim. Sonrasında ise bu kez işin içinden çıkamayınca “sahte siteye yatırım yapmışsınız” denilerek sorumluluk üzerinden atılmaya çalışıldı.
Ben ise siteye girişlerimi her zaman SMS güvenliği ile yapıyorum, bu nedenle sahte site iddiasını kabul etmiyorum. Yatırdığım paranın yok edildiğini düşünüyorum ve tüm dekontlarım da elimde mevcut. Yatırdığım toplam tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini, bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılarak sorunumun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla iki kez para yatırdım, biri 2.000 TL, biri 5.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL gönderdim. Ancak bu tutarlar oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve paramdan hâlâ haber yok.
Dekontlara kadar defalarca kendilerine iletmeme rağmen ne canlı destekteki görevliler ne de telefonla görüştüklerim herhangi bir işlem yapmıyor, sürekli bahaneler üretiyorlar. Son olarak da sahte siteye girmişsiniz diyerek beni başlarından savmaya çalıştılar. Ben SMS güvenliği olmadan zaten hesabıma giriş yapmıyorum, bu nedenle bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Siteye tekrar güvenebilmem için oyun hesabıma geçmeyen toplam 7.000 TL tutarın kendi IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
