Jojobet Hesabımı Kalıcı Olarak Kapatamıyorum

Yaklaşık 7 yıldır Jojobet adlı siteye üyeyim ve artık oynamak istemediğimi, hesabımı kalıcı olarak kapattırmak istediğimi defalarca kez açıkça belirttim. Buna rağmen hesabımı kapatmak için yıllarca mücadele etmeme karşın talebim bir türlü yerine getirilmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca bağlandım, çoğu zaman otomatik bot mesajlarıyla oyalandım ve canlı destek hattında yetkili birine ulaşmam saatler sürdü. Her seferinde hesabımı kapatmak istediğimi söylememe rağmen çeşitli bahanelerle kapatma işlemini gerçekleştirmediler. Beni farklı bir siteye yönlendirip form doldurmamı istediler; bu formu doldurduktan sonra da hesabımın 90 gün sonra kapanacağını söylediler. Ancak geçen sene ekim ayından önceki aylarda da defalarca yazmama ve 90 gün kuralına uymama rağmen, siteye girmediğim halde hesabım yine kapatılmadı.

Hesabımın, kendi isteğimle kapatılmasını yıllardır talep etmeme rağmen bu işlemin yapılmaması hem beni mağdur etti hem de siteye olan güvenimi tamamen ortadan kaldırdı. Hesabımın hiçbir şekilde yeniden açılmayacak şekilde derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, benim yaşadığım sürecin başkalarının da mağdur olmaması için dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların önlenmesini istiyorum.