to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabımda Para Çekme Engeli Ve Destek Sorunu
Jojobet’te “duman55” kullanıcı adlı hesabımda bir süredir para çekme işlemi yapamıyorum. Para çekme talebi oluşturmak istediğimde, “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın. Hata Kodu: 21122” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 1 günden fazladır, özellikle kazanç sağlamaya başladığımdan beri devam ediyor.
Canlı destekle defalarca görüştüm ancak ilgi ve alaka neredeyse hiç yok. Her seferinde farklı kişilere aktarılıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor ve sonunda sohbet kendiliğinden sonlandırılıyor. Bugüne kadar tarafıma yazılı ya da sözlü, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.
Jojobet’ten, hesabımdaki bu para çekme engelinin neden kaynaklandığının açıkça açıklanmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Eğer hesabımla ilgili bir problem varsa bunun net biçimde belirtilmesini ve giderilmesini, problem giderilemiyorsa da oyun hesabımdaki paramın tarafıma iade edilmesini ve Jojobet hesabımın kapatılmasını, tüm bu işlemlerle ilgili olarak da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Jojobet hesabımda herhangi bir sorun yokken yaklaşık 1 aydır para çekme işlemi yapamıyorum. 14.03.2026 tarihine kadar sorunsuz şekilde para çekebilirken, şu anda çekim talebi vermeye çalıştığımda ekranda “Sevgili Oyuncu! Şu anda oyuncu hesabınızdan para çekme işlemi başlatmanıza izin verilmediğini lütfen unutmayın.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Canlı destek hattına durumu ilettiğimde ise sorunu sorduğum anda görüşmeyi sonlandırıyorlar, herhangi bir açıklama veya çözüm sunmuyorlar. Bununla ilgili ekran görüntüsü de paylaşabilirim. Ayrıca Jojobet destek hattına mail yoluyla da ulaştım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hesabımda bulunan bakiyeyi çekemememe rağmen, bana hiçbir gerekçe sunulmaması ve iletişim kanallarından da yanıt alamamam ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Hesabımdaki para çekme engelinin neden uygulandığının açıkça belirtilmesini ve bu engelin kaldırılarak bakiyemi sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
