to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabıma Erişemiyorum SMS Güvenliği Kaldırılamıyor
Jojobet hesabıma aylardır giriş yapamıyorum. Numara değişikliği nedeniyle 10 gündür SMS güvenliğini kaldırmak için defalarca başvurdum. İlk başta kimliğimle selfie çekip göndermemi istediler, bunu yaptım. Ardından e-posta ile selfie göndermemi talep ettiler, onu da ilettim. Sonrasında ise kimlik, e-posta, tarih ve site ismiyle birlikte ekran görüntüsü göndermemi istediler ve bunları da sağladım. Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmama rağmen SMS güvenliği hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte 15’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında farklı yanıtlar aldım, net bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı adım: erkand***6. Hesabıma doğum günü bonusu eklenmiş ancak giriş yapamadığım için kullanamıyorum. Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum.
Jojobet’ten beklentim, SMS güvenliğimin kaldırılarak hesabıma erişimimin sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
