to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Dört Yıllık Üyeliğe Rağmen Sadakat Bonusu Ve Etkili Canlı Destek Alamıyorum
Uzun süredir Jojobet üyesiyim ve yaklaşık dört yıldır aynı sitede oynuyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne sadakat bonusu ne de normal bir Bonus ödemesi alabildim. Sadakat bonusumun durumu ve herhangi bir bonusum olup olmadığını sormak için canlı desteğe bağlandığımda ise düzgün bir cevap alamıyorum.
23.11.2025 tarihinde saat 23:18 civarında canlı destekle yaptığım görüşmede, sadakat bonusumu ve Bonus hakkım olup olmadığını sordum. Ancak sorumu yazmamdan çok kısa bir süre sonra sohbet hiçbir açıklama yapılmadan direkt sonlandırıldı. Daha önce de benzer şekilde üç kez aynı durumu yaşadım. Canlı destek, sürekli bot gibi kısa ve yetersiz cevaplar veriyor ve sorularımı tam sormama bile izin vermeden sohbeti kesiyor.
Canlı desteğe bağlanmadan önce zaten ekranda çıkan form üzerinden tüm bilgilerimi doğru bir şekilde doldurup gönderiyorum, sistemde bilgilerim görülüyor olmasına rağmen yine de ne bonuslarım hakkında net bir bilgi veriliyor ne de talebimle gerçekten ilgilenen bir yetkiliye aktarılıyorum.
Dört yıllık üyeliğimin karşılığında hak ettiğim sadakat bonusumun tanımlanmasını ve bonuslarım hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca canlı destek ekibinin bu şekilde sohbeti aniden sonlandırması konusunda gerekli incelemenin yapılarak hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet’te “gyolgun” kullanıcı adıyla hesabım bulunuyor. Bugün saat 11.51’de beni arayarak, Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmem halinde 5.000 TL tutarındaki paramı hesabıma yansıtacaklarını söylediler. Telefonda "Yarım saat içinde hesabınıza yansıtılacak." denildi, ben de bu söze güvenerek kabul ettim.
Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda ise son derece ilgisiz ve dalga geçer gibi bir tutumla karşılaştım. Verilen söz tutulmadı, mağdur edildim ve bu yaklaşım firmanın güvenilir olmadığını açıkça gösteriyor.
5.000 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Yalan söylüyorlar hiç aramadılar beni
Hala aramadılar beni
Jojobet sitesi aramadınız hala kaç gün oldu
Hala bonusumu yatırmadılar
Bonusumu ve Jojobet artık bahane üretmeyin sözünüzde durun
