Jojobet Discount Talebimin Sebepsiz Yere Reddedilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Jojobet adlı platformu uzun süredir kullanan bir kullanıcıydım ancak son dönemde tamamen güvenimi kaybettim. 15.12.2025 saat 21.00 ile 16.12.2025 saat 01.00 arasında, yaklaşık 4–5 saatlik süreçte toplam 74.000 TL kaybettim ve sonrasında sitenin kendi kuralları gereği tanımlanması gereken discount hakkımı kullanmak istedim.

Platformun kuralına göre kaybın yüzde 10’luk kısmının iade edilmesi gerekiyor. Buna göre discount talebi oluşturmama rağmen bu talebim defalarca reddedildi. Daha önceki dönemlerde de discount talebim reddedildi ve hiçbirinde tarafıma gerekçe sunulmadı, sistem üzerinde sadece “reddedildi” ibaresi görünüyor, başka bir açıklama yapılmıyor.

Tüm bu süreçte site içi canlı destek üzerinden defalarca durumu ilettim ancak müşteri hizmetleri hazır, kopyala–yapıştır şeklinde otomatik mesajlar gönderiyor ve hiçbir somut çözüm üretmiyor. Sorunumu detaylı şekilde anlatmama rağmen sürekli “ilgili birime ilettik” gibi ucu açık, neticesi belirsiz cevaplar alıyorum, en küçük bir telafi ya da açıklama dahi yapılmıyor.

Hem yüksek tutarlı kaybım hem de kurallarında yer alan discount hakkımın keyfi şekilde reddedilmesi nedeniyle Jojobet’e olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Discount hakkımın kuraldaki şekilde uygulanmasını, reddedilen taleplerimle ilgili açık ve net bir gerekçe sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.