to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Çekim Talebim 4000 TL Sürekli Beklemede Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor
Jojobet’te slot oyunlarında oynarken dün yaklaşık 35.000 TL kaybım oldu, bunun üzerine tarafıma 3.500 TL kayıp bonusu tanımlandı. Bu bonusla tekrar slot oynayarak bakiyemi 13.000 TL’ye kadar yükselttim. Bakiye 4.000 TL seviyesine düştüğünde 28 Aralık saat 01.00 suları civarında 4.000 TL için çekim talebi verdim.
O tarihten bu yana çekim talebim sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Ne herhangi bir ek belge istendi ne de farklı bir şart bildirildi. Canlı destekle görüştüğümde “işlem sırasında” denilerek sürekli geçiştiriliyorum ve sonrasında canlı desteği yüzüme kapatıyorlar.
4.000 TL tutarındaki çekim talebimin hiçbir bahane üretilmeden, eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç aydır Jojobet sitesine üyeyim ve farklı zamanlarda yaşadığım sorunlar için canlı desteğe bağlanmak zorunda kalıyorum. Canlı desteğe bağlanırken zaten görüşmek istediğim birimi seçmeme rağmen, her seferinde “yetkili ekibe yönlendiriyorum” denilerek dakikalarca, bazen saatlerce bekletiliyorum.
Özellikle bonus işlemleri, yatırım ve çekim işlemleriyle ilgili destek almak istediğimde bu uzun beklemeler sürekli tekrar ediyor. Başka sitelerde aranma talebi, WhatsApp müşteri temsilcisi gibi daha hızlı ve insana değer veren iletişim kanalları varken, Jojobet’te saatlerce canlı destekte beklemek artık son derece can sıkıcı bir hâle geldi.
Bu süreçte kendimi değersiz hissediyorum ve bilerek bekletildiğimi düşünmeye başladım. Jojobet’in müşterilerini önemseyen, çok daha hızlı çalışan bir canlı destek sistemi kurmasını ve mümkünse sesli görüşme ile anında muhatap bulabileceğimiz bir destek hattı sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
