to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Havalesiyle Gönderdiğim 3.000 TL Hesaba Yansımıyor
Jojobet uygulamasına yaklaşık 1 ay kadar önce İş Bankası üzerinden havale ile 3.000 TL para yatırdım ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili elimde sadece gelen SMS kaydı bulunuyor, dekont veya işlem özetine şu an ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 5–10 gün boyunca sürekli şekilde destek ekibiyle yazıştım. Buna rağmen somut bir açıklama yapılmadı, herhangi bir gerekçe sunulmadı ve problemim çözüme kavuşturulmadı. Uzun süredir beklememe rağmen yatırdığım para ortada yok ve bu durum beni mağdur ediyor.
Jojobet’ten talebim, havale ile gönderdiğim 3.000 TL’nin incelenerek en kısa sürede Jojobet hesabıma aktarılmasıdır.
Gelişme
Yaklaşık 1–1,5 ay kadar önce Jojobet hesabıma EFT yoluyla 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem bankamdan başarıyla gerçekleşti, dekontlarım PDF olarak hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen bu tutar Jojobet hesabıma hiç geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Jojobet canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. İlgileneceklerini ve geri dönüş sağlayacaklarını söylediler, daha sonra geri dönüş de sağlandı ancak sorun bir türlü neticelenmedi, yatırdığım 3.000 TL hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Ben Jojobet’ten, banka dekontlarımla da ispatlayabildiğim bu EFT işlemini inceleyerek 3.000 TL’lik bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Bana ulaşıldı ve sonuç daha bekliyorum yardımcı olacak mısınız bu konuda bir sonuca varmak istiyorum?
Çözüm bulunamadığı gibi 1 hafta dır uğraştırılıyorum resmen
