to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Öde Havale İşlemi Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Çözüm Sunmuyor
27.03.2026 tarihinde saat 21:48 sularında Jojobet hesabıma Hızlı Öde havale seçeneği ile 2.400 TL para yatırdım. İşlem banka üzerinden başarıyla gerçekleşmesine rağmen bu tutar Jojobet hesabıma yansımadı.
Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen yaklaşık 2 saat boyunca “aktarıyoruz, finans ekibinden yanıt bekliyoruz” dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Saat şu an 23:35 olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Yatırmış olduğum 2.400 TL’nin acilen Jojobet hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kontrol numarası :3155895 (müşteri temsilcisinin verdiği talep no)
Gelişme
27 Mart 2026 tarihinde saat 21:48’de Enpara hesabımdan, Jojobet’in yönlendirdiği VakıfBank hesabına, alıcı adı Seyhan sağılır olan IBAN’a Hızlı Öde/havale yöntemiyle 2.400 TL gönderdim. İşlemden sonra dekontumu ve gerekli bilgileri, videolarında belirtilen mail adresine de iletmeme rağmen aradan günler geçmesine karşın para Jojobet hesabıma hâlâ geçmedi.
Bu süreçte tarafıma sadece bir kez telefonla dönüş yapıldı, onun dışında ne canlı destekte ne de mail üzerinden sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Şu an itibarıyla neredeyse 5 gündür param ortada yok ve hesabıma yansıtılmadı.
Yaklaşık 4 senedir Jojobet kullanıcısıyım ve bu yaşadığım durum hem güvenimi sarsmış hem de beni maddi manevi olarak yıpratmıştır. Kullanıcı adım “ozzy24” olan Jojobet hesabıma 2.400 TL’nin eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Benimle telefondan iletişime geçtiler süreç ilerliyordu video ile bankaya girip hesap hareketleri ve dekontu görmek istemişler. Körmüsün kardeşim. Bu IBAN'lar size çalışmıyormu isim soy isimde verdim saat verdim gün verdim. Hangi bankaya attımı söyledim. Benden video ile banka kişisel ve şahsi olması gereken bilgileri istediniz. Mail adresine atın döneceğiz dediniz 6 saat geçti. Teşekkürler ben almayayım.
Süreci iyi yönetin ben 4 seneye yakın kullanıcıyım. Benim size getirdiğim çevreyi reklamla getiremezdiniz. Ama gel gör ki bağ kurduğun firma. Artık el altına düşmeye başlamış. Yazık
Dün benden ekran kaydını açıp bankacılık uygulaması şifresini girmeden en başından video ekran kaydı açıp hesap hareketlerini gösterip dekontu gösterip bir video istediler. Bugünde kayıt olmamışmış. 2. Bir telefondan ekran kaydı açıp banka uygulamasını girmeden ( video kaydında sistem şifre yazdığım kaydı oto kapamış yani rakamlar gözükmüyor tuşladığım.) benden 2. Bir telefondan video açıp oradan video göndermemi istediler. Saçmalıklara bakar mısın. İnsanlarla dalga geçmek bu kadar kolay olmamalı. Bende kızarak dedim ki kardeşim benim şifremin gözükmemesi için ben elimle kapatırım. Yok olmaz siz video çeker çekmez sonra değiştirin gibi komik bir cevap geldi. Şifremi göstererek farklı bir telefondan kayıtla video atacakmışımmm. Ba ba ba ba. Sizin. Benta.
Sonunda çözüldü. 40 takla atarak. Ve müşteri temsilcisi ile aktif toplam 4 günde 7 saat aktif bak 7 saat.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
