Hızlı Havale İşlemim Üç Buçuk Saatte Bile Hesaba Yansımıyor

Jojobet üzerinden N*** B*** T****** adına hızlı havale yöntemiyle Halkbank’ndan 1.200 TL ödeme yaptım. Ödeme saat 20.19’da gerçekleşti ancak üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ sonuçlanmadı ve bakiyeme yansımadı.

Daha önce de benzer bir durum yaşadım, o zaman da “böyle isimli kişi bulunmamaktadır” denilerek konu kapatıldı. Şimdi aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum ve bu durum güvenimi tamamen zedeledi. Canlı desteğe bağlandığımda ise sadece “ilgili birime aktarıyorum” denilip yaklaşık 100 kişi sırada, 60 dakika civarı bekleme süreleriyle oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Yapmış olduğum 1.200 TL’lik hızlı havale ödemesinin derhal incelenerek hesabıma aktarılmasını ve bu tür tekrarlayan sorunlar hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.