Hesabımdan Onaysız Olarak Silinen 5000₺ Bakiyenin Hızlı İadesi Talebi

Jojobet hesabımdaki 5000₺ tutar, herhangi bir onayım olmadan birkaç gün önce bir anda bakiyemden silindi. Durumu fark eder etmez canlı destek ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim.

Benden hesap ekstresi istediler, istenen belgeleri Finansonay.com üzerinden defalarca yükledim. Ancak her seferinde “bize belge gelmedi, tekrar yükleyin” denilerek işlem uzatıldı ve param hala iade edilmedi. Aynı belgeleri tekrar tekrar göndermeme rağmen “belge gelmedi” denilmesi nedeniyle sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum.

Hiçbir şekilde açıklama yapılmadan silinen 5000₺ bakiyemin eksiksiz ve hızlı şekilde hesabıma iade edilmesini, belge gönderim sürecindeki bu aksaklıkla ilgili de tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.