to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 2.500 TL Ödenmedi
Yaklaşık 5 yıldır Jojobet üyesiyim ve neredeyse her gün düzenli olarak yatırım yapan bir kullanıcıyım. Promosyon ve promo kod peşinde koşmadan, kendi paramla oyun oynayıp kupon yapıyordum. Geçtiğimiz günlerde hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım, bu tutarla kuponlar yaptım ve kazandıklarımla bakiyemi yükseltip bir kısmını çektim. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra hesabımın kapatıldığını gördüm.
Canlı desteğe bağlandığımda bana kural ihlali yaptığım gerekçesiyle hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı, içerideki bakiyemin de ödenmeyeceği söylendi. Ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yapılmadı, defalarca sormama rağmen net bir sebep belirtilmedi. Şu anda hesabım yaklaşık 15 gündür kapalı durumda ve içeride kalan 2.500 TL bakiyeme erişemiyorum.
Uzun süredir düzenli yatırım yapan bir kullanıcı olarak, hiçbir gerekçe sunulmadan hem hesabımın kapatılması hem de paramın ödenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Jojobet’in hesabımı hangi somut kurala dayanarak kapattığını açıkça belirtmesini, içeride kalan 2.500 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Aradılar hala aynı şeyi söylüyorlar kural ihlali diye Bonus almıyorum bir şey yapmıyorum ana paramla oynuyorum, bir de hesabınız açılmayacak şikayeti kaldırın diyorlar
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Evet yaptığınız açıklama hala aynı ihlal yapılmış ama hala hesabımdaki parayı ödeyelim öyle kapalı kalsın demiyorsunuz içeride hala bekleyen bakiyem var
