Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı Ve Yeniden Açılmasını Talep Ediyorum

Yaklaşık 5 yıldır Jojobet sitesinde özellikle casino bölümünde düzenli olarak oyun oynuyordum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 3 milyon tl para yatırdım. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım kapatıldı.

Hesabım kapatıldıktan sonra canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu sordum ancak sohbeti hiçbir açıklama yapmadan yüzüme kapattılar. Daha sonra da hesabım kapalı kalmaya devam etti ve tarafıma ne e‑posta ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece aynı IP adresi üzerinden hesap açıldığı gibi bir gerekçe öne sürdüler fakat böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil, tek bir hesabım vardı ve kurallara aykırı hiçbir işlem yapmadım.

Uzun süredir bu sitede oynayan ve ciddi miktarda para yatırmış bir kullanıcı olarak, hesabımın bu şekilde keyfi ve kuralsız biçimde kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma resmi ve açık biçimde bildirilmesini ve haksız yere işlem yapıldıysa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.