to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemi Hesabımda Görünmüyor, Canlı Destek Yanıt Vermiyor
18.03.2026 tarihinde saat 17:24 civarında Jojobet hesabıma (kullanıcı adım: ozann93) banka havalesiyle 15.000 TL yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemim ne onaylandı ne de iptal edildi, ortada kaldı.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek üzerinden ulaştığımda işlemi finans birimine aktarmaya çalıştıklarını söylediler ancak sonrasında muhatap bulamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu tutar benim için yüksek ve belirsizlik içinde beklemek istemiyorum.
Yapmış olduğum 15.000 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenip ya hesabıma geçirilmesini ya da işlem iadesinin yapılarak durumla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Mart saat 17:24’te Jojobet hesabıma Süper Havale yöntemiyle 15.000 TL yatırım yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili olarak defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Bu süreçte Jojobet tarafından iki kez arandım ve her ikisinde de benden dekont bilgileri istendi, istenen dekontları eksiksiz şekilde kendileriyle paylaştım. Buna rağmen işlemimle ilgili somut bir gelişme olmadı. Yaşadığım sorunla ilgili Jojobet canlı destek birimine yazdığımda ise karşıma gerçek bir muhatap yerine yalnızca yapay zeka destekli cevaplar çıktı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Net bir açıklama, işlem durumu ya da iade süreci hakkında da bilgi alamıyorum.
15.000 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenmesini, ya yatırdığım tutarın gecikmeksizin oyun hesabıma tanımlanmasını ya da aynı tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirilmek ve sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
0312 li bir numara tarafından arandım. Bana finans kontrol linki verdiniz ve dekontumu yükledim. Ciddi bir hata yapıyorsunuz
130 saat geçti. 5 gün 10 saat civarı. 2 kez arandım. Finans onay sitesinden evraklarımı ilettim. Sonuç yok, ulaşım yok, muhatap yok.
