to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Yatırdığım Para Hesaba Yansımıyor, Acil İşlem Talebi
Bugün saat 01.38 civarında Jojobet1145 hesabıma oyun oynamak için havale yöntemiyle para yatırdım. İşlem banka üzerinden gerçekleştirildi ancak gönderdiğim tutar hesabıma yansımadı ve bakiyeme eklenmedi.
Ödemeyi yaptığım halde hala hesabımda görünmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve oyunlara katılamadım. Yatırdığım paraya ulaşamadığım için hem zaman hem de maddi açıdan sıkıntı yaşıyorum. İşlemin acilen kontrol edilerek yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde havale işleminde görünen isim üzerinden de gerekli şikayet başvurularında bulunacağımı belirtmek istiyorum.
İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Gelişme
Jojobet oyun hesabıma banka havalesi ile para yatırmama rağmen tutarlar hesabıma geçmedi ve saatlerdir oyalanıyorum. Bugün gece saat 01.38 civarında 1000 TL havale yaptım, ancak bu para Jojobet hesabıma yansımadı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve o zaman da 745 TL’lik yatırımıma rağmen para hesabıma geçmemişti. Şu anda toplamda 1745 TL’m sistemde görünmüyor.
Her iki işlemde de havaleyi sorunsuz tamamlamama rağmen Jojobet tarafından benden özel bir kod ya da açıklama istenmedi, buna rağmen para yatırımlarım hesaba aktarılmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak beni sadece bekletiyorlar ve yaklaşık 4 saattir “ilgili birime aktarıyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Gerçek para ile işlem yapan bir sitede bu kadar temel bir konuda sürekli sorun yaşanması ve kullanıcıların bu şekilde oyalanması kabul edilemez. Jojobet hesabıma geçmeyen 745 TL ve 1000 TL’lik yatırımlarımın acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu gecikmelerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunum çözümlenmezse havale yaptığım IBAN ve bu işlemlerle ilgili yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Aranma takebide oluşturdum aramadınız acil dönüş yapılmasını bekliyorum
