Jojobet oyun hesabıma banka havalesi ile para yatırmama rağmen tutarlar hesabıma geçmedi ve saatlerdir oyalanıyorum. Bugün gece saat 01.38 civarında 1000 TL havale yaptım, ancak bu para Jojobet hesabıma yansımadı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve o zaman da 745 TL’lik yatırımıma rağmen para hesabıma geçmemişti. Şu anda toplamda 1745 TL’m sistemde görünmüyor.
Her iki işlemde de havaleyi sorunsuz tamamlamama rağmen Jojobet tarafından benden özel bir kod ya da açıklama istenmedi, buna rağmen para yatırımlarım hesaba aktarılmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak beni sadece bekletiyorlar ve yaklaşık 4 saattir “ilgili birime aktarıyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Gerçek para ile işlem yapan bir sitede bu kadar temel bir konuda sürekli sorun yaşanması ve kullanıcıların bu şekilde oyalanması kabul edilemez. Jojobet hesabıma geçmeyen 745 TL ve 1000 TL’lik yatırımlarımın acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu gecikmelerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunum çözümlenmezse havale yaptığım IBAN ve bu işlemlerle ilgili yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.