to read complaints and reviews, or file yours.FreeSpin Kazançları Çok Düşük, Destek Şanssızlığıyla Geçiştirildi
Bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık 10 dakika önce Jojobet’te Pragmatic Play sağlayıcısında 20 adet FreeSpin kullandım. Bu 20 spin sonunda toplamda sadece 3 TL kazanç verildi ve bu durum, FreeSpin kampanyasına ve oyun mantığına göre son derece düşük ve adaletsiz olduğunu düşündürüyor.
Kazanç bakiyeme yansıdı; ancak 20 spin sonunda sadece 3 TL kazanmış olmam, oyunun adil ve dengeli çalışmadığı izlenimini oluşturdu. Durumu canlı desteğe ilettiğimde ise bana sadece “şanssızlık” denilerek geçiştirildim, detaylı bir inceleme yapılmadı ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı.
Ben Jojobet’ten kullanıcılarını gerçekten koruyan, adil, şeffaf ve denetlenebilir bir oyun sistemi talep ediyorum. FreeSpin ve benzeri kampanyalarda oranların, kazanç ihtimallerinin ve işleyişin açık şekilde paylaşılmasını ve bu tür olağan dışı düşük kazanç durumlarının ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Jojobet’te Pragmatic Play sağlayıcısında bugün 500 TL bakiyemle 20 spin oynadım. Oyun boyunca toplamda sadece 0,40 kuruş ödeme aldığıma, bu kadar düşük bir geri dönüşün normal ve adil olmadığını düşünüyorum.
Durumu canlı destek birimine ilettiğimde ise yalnızca “şans yok” şeklinde, dalga geçer gibi bir cevap verildi ve herhangi bir inceleme yapılmadı. Hem oyunların adilliği hem de müşteriyle iletişim tarzı açısından bu yaklaşım beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, oynadığım 20 spinin iadesini veya bu süreçte mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
