Fast Yöntemiyle Yatırdığım 50.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

01.04.2026 tarihinde saat 01:16 civarında Jojobet hesabıma mobil uygulama üzerinden fast yöntemiyle banka havalesi yaparak 50.000 TL yatırdım. Aynı gün içinde dört kez para yükleme işlemi yaptım, ilk üçü sorunsuz şekilde hesabıma geçti, sadece son yaptığım 50.000 TL’lik 50.000 TL tutarındaki işlem hesabıma yansımadı.

Bu işlem sırasında Jojobet’te kullandığım kullanıcı adım ilkercan6767’dir. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine bağlanmak için uzun süre bekledim ve saatlerimi alan bir görüşme trafiği yaşadım. Görüşmeye bağlandığımda tarafıma böyle bir işlemin sistemlerinde görünmediği, yani kendilerine para girişinin olmadığı söylendi. Buna rağmen ilgili işlemin dekontunu ve hesap özetimi kendilerine ilettim, tüm bu belgelere rağmen hâlâ “böyle bir işlem yok” denilerek sorun çözüme kavuşturulmadı.

Banka hesabımdan Jojobet’e fast ile gönderdiğim ve dekontunu da sunduğum 50.000 TL’nin Jojobet üyelik hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili işlemin acilen incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hesabıma geçmesi gereken tutarın tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını istiyorum.