to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Casino Kayıp Bonusu Ve 3 Gün Boyunca Cevapsız Destek
Jojo Bet hesabımda casino kayıp bonusum eksik yatırıldı. Kayıp bonusu kampanyasına göre 750 TL almam gerekirken hesabıma yalnızca 88 TL Bonus yüklendi.
Bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak bağlanılamadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Jojo Bet’teki kullanıcı adım “Fatih0978” dir. Eksik yatırılan casino kayıp bonusumun kampanya şartlarına uygun şekilde, tamamının hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet’in casino bölümünde dün gece yaşadığım kayıp sonrası almam gereken kayıp bonusu eksik yatırıldı. %10 kayıp bonusu almam gerekirken yaklaşık 6.500 TL zarar etmiş olmama rağmen hesabıma sadece 88 TL Bonus yüklendi.
Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden ve diğer iletişim kanallarıyla ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bonus almamla ilgili de öncesinde ek bir kampanya, şart veya kısıtlama olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Jojobet’in, 6.500 TL zararım üzerinden hak ettiğim %10 casino kayıp bonusunu doğru şekilde yeniden hesaplayarak aradaki farkı hesabıma yatırmasını ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Arandım ve çözüme ulaşıldı
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
