to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonuslarım Eksik Ödeniyor Ve Canlı Destek Yardımsız
Uzun süredir Jojobet üyesiyim ve son dört ayda kayıp bonuslarım sürekli eksik yatırılıyor. Örneğin iki bin TL kaybım olduğunda sistemde yüzde on kayıp bonusuma göre iki yüz TL yatması gerekirken, hesabıma yalnızca otuz yedi TL gibi çok daha düşük bir tutar yatırılıyor. Üstelik bu durum sadece tek bir işlemle sınırlı değil; ben sık sık yatırım ve oyun yaptığım için farklı tutarlardaki birçok kaybımda da bonuslarım eksik yatıyor ve eksik yatırılan paranın artık hesabı yok.
Bu durumu her seferinde canlı desteğe ilettiğimde “bekleyin” denilerek oyalandım, bir süre sonra sohbetten atılıyorum ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor. Finans birimine bağlanmam gerektiği söylenmesine rağmen defalarca denememe rağmen finans birimine asla bağlanmadım, problemim de düzeltilmedi. Yaklaşık son üç‑dört ayda her kaybımda aynı sorunu yaşıyorum.
Jojobet’te “Fatih4470” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımda, kayıp bonuslarımın şartlara uygun şekilde eksiksiz yatırılmasını ve geçmiş dönemde eksik ödenen tüm bonuslarımın da kontrol edilerek tarafıma eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet sitesinde “Fatih4470” kullanıcı adıyla uzun süredir oyun oynuyorum ve özellikle kayıp bonuslarım konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kayıp bonuslarım çoğunlukla eksik yatırılırken son 1 haftadır ise hak ettiğim kayıp bonuslarım hiç yatırılmıyor.
Bu süre içinde toplamda en az 300 TL kayıp bonusum hiç yatırılmadı, diğer kayıp bonuslarım da sürekli eksik şekilde hesabıma geçiyor. Bu durum site içindeki genel kayıplarımda yaşanıyor ve artık bir düzen haline geldi. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve sorunum çözülmüyor.
Kayıplarım sonrası hak ettiğim kayıp bonuslarının, özellikle de yatırılmayan 300 TL’lik kısmın ve eksik yatırılan diğer bonusların hesaplamalarının kontrol edilerek eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
