Banka Havalesiyle Yatırdığım 9.500 TL Hesaba Yansımıyor

Cumartesi günü saat 18.00 civarında Jojobet hesabıma SMS şifresiyle giriş yaparak 9.500 TL yatırım yaptım. İşlem orijinal siteden yapılmış olmasına, banka/hesap özetimde açıkça görünmesine rağmen bu para Jojobet hesabıma kesinlikle yansıtılmadı. Buna rağmen çevremde ve internette “dolandırıcı siteye yatırım yapmışsınız” deniyor, ancak tüm resmi kayıtlarımda işlemin net bir şekilde görüldüğü ortada.

Jojobet’te uzun süredir oyun oynadığım dönemde defalarca oyundan atılma, oyunlara dışarıdan müdahale edildiğini düşündüren anormallikler yaşadım ve toplamda 15 milyona yakın kaybım oluştu. Tüm bu şüpheli durumların üzerine şimdi de yatırdığım 9.500 TL’nin ortada yok olması, sitenin güvenilirliğini tamamen sorgulatır hale getirmiştir.

Canlı destek ve diğer kanallardan defalarca durumu iletmeme rağmen, Jojobet tarafı son derece ilgisiz, umursamaz ve çözümden uzak yanıtlar vermiş, mağduriyetimi açıkça görmezden gelmiştir. Bu yaklaşım kullanıcıya saygısızlıktır ve benim için hem maddi hem de manevi ciddi bir yıkım yaratmıştır.

Jojobet’ten, resmi hesap özetimde yer alan 9.500 TL’lik yatırımımın derhal ya hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini, ayrıca oyunlardaki müdahale şüphesine ve yüksek tutarlı kayıplarıma ilişkin kapsamlı bir inceleme yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Yaklaşık iki gün önce Yapı Kredi hesabımdan Jojobet hesabıma 9.500 TL tutarında havale ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem banka üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleşmesine ve gönderilen yerin Jojobet olduğu açıkça görünmesine rağmen bu tutar Jojobet hesabıma hiç yansımadı. Havale açıklama kısmına ekstra bir kod ya da üye adı yazmam istenmediği için yazmadım, sadece sitenin görünen bilgilerinden işlem yaptım. Banka sistemlerinde de bu işleme ait hesap detayları açıkça mevcut olmasına rağmen Jojobet tarafı sorumluluk almadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden canlı destekle iletişime geçmeme rağmen benimle ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlemimle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı, hatta dolandırıcı bir site olmadıklarını kanıtlayacak hiçbir adım atmadılar. Jojobet’teki kullanıcı adım “Sa1**9” dur. Yapı Kredi’den gönderdiğim 9.500 TL’lik havale işleminin incelenerek tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini veya para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Jojobet hesabıma dün saat 18:00 civarında banka havalesi ile 9.500 TL para yatırdım. Aradan yaklaşık 23 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve sistemde “beklemede” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süre içinde canlı destek hattına defalarca yazmama rağmen ne somut bir cevap verildi ne de işlemim sonuçlandırıldı. Müşteri hizmetleri ise yapıcı bir şekilde yardımcı olmak yerine adeta dalga geçer gibi, ciddiyetsiz bir tavırla yaklaştı.

Yatırdığım 9.500 TL tutarındaki paranın bir an önce Jojobet hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Jojobet'e hesabıma dün saat 18.00 civarında banka havalesi ile 9.500 TL para yatırdım. İşlem dekontum ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi, bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Hesap kullanıcı adım sa1819’dur.

Bu durum üzerine Jojobet'e’ye şikayetimi iletmeme ve defalarca canlı destekle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta yaklaşımları ciddiyetsiz ve dalga geçer tarzda oldu. Hem paramın ortada kalması hem de bu tutum sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Jojobet'e’nin, havale ile gönderdiğim 9.500 TL’yi dekonttaki işlem üzerinden kontrol ederek en kısa sürede sa1819 kullanıcı adlı hesabıma geçmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.