to read complaints and reviews, or file yours.Jojobet Hesabına Banka Havalesiyle Yatırılan 9.000 TL Gecikmesi Ve Canlı Destek Ulaşılamaması
Jojobet hesabıma banka havalesiyle 9.000 TL para yatırdım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Para çekme ya da başka bir işlem yapmadığım halde bakiyemde bu yükleme görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için defalarca denememe rağmen canlı destek hattına da bağlanamıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle ne parama ne de yatırdığım tutara dair net bir bilgi alamıyorum.
Yatırdığım 9.000 TL tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ya da iade edilmesini ve tarafıma yazılı/şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet sitesindeki Okan6e kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 7 gün önce Halkbank üzerinden havale yöntemiyle 9 bin tl tutarında casino bakiyesi yüklemesi yaptım. İşlemim banka tarafından başarıyla gerçekleşti, elimde dekont ve işlem bilgileri bulunuyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hala Jojobet hesabıma hiç geçmedi.
Bu süreçte Jojobet canlı destek birimine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli sistem yoğun denilerek hatta uzun süre bekletildim ve "60 dakika bekleyin" gibi oyalayıcı cevaplar dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne yüklemem onaylandı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Halkbank havalesiyle gönderdiğim 9 bin tl’nin, dekontum doğrultusunda en kısa sürede eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Ulaşıldı başvuru alındı cevap bekliyoruz
