Jojobet sitesindeki Okan6e kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 7 gün önce Halkbank üzerinden havale yöntemiyle 9 bin tl tutarında casino bakiyesi yüklemesi yaptım. İşlemim banka tarafından başarıyla gerçekleşti, elimde dekont ve işlem bilgileri bulunuyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hala Jojobet hesabıma hiç geçmedi.
Bu süreçte Jojobet canlı destek birimine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli sistem yoğun denilerek hatta uzun süre bekletildim ve "60 dakika bekleyin" gibi oyalayıcı cevaplar dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne yüklemem onaylandı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Halkbank havalesiyle gönderdiğim 9 bin tl’nin, dekontum doğrultusunda en kısa sürede eksiksiz şekilde Jojobet hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.