to read complaints and reviews, or file yours.Banka Havalesiyle Gönderdiğim 4.300 TL Hesaba Yansımıyor
Jojobet hesabıma dün akşam banka havalesi ile 4.300 TL yatırdım ancak bu tutar oyun hesabıma hâlâ geçirilmedi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem güncellenmedi ve parama erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destekle görüştüm fakat kimse yardımcı olmuyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem param blokede kalmış durumda hem de işlemle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Havale ile gönderdiğim 4.300 TL’nin en kısa sürede oyun hesabıma aktarılmasını ya da aksi durumda tutarın aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet isimli site tarafından telefonla aranarak, sözde sahte bir siteye para gönderdiğim söylenmiştir. Görüşmede, sanki ben yanlış bir adrese para yatırmışım gibi davranılarak, güncel adreslerinin önce Jojobet 1149, ardından Jojobet 1451 ve daha sonra Jojobet 1151 olduğu ifade edilmiştir. Ancak ben bu konuşmadan sadece birkaç dakika önce arandım ve bu aramadan önce de Jojobet sitesine herhangi bir para yatırma işlemi yapmadım.
Normalde hesabıma giriş yaparken SMS kodu ile güvenlik doğrulaması olmadan giriş yapılamamaktadır ve ben de bu son girişimi SMS kodu ile kendim yaptım. Buna rağmen beni arayanların “sahte siteye para gönderdiniz” iddiasında bulunması, bu kişilerin gerçekten Jojobet ile bağlantılı olup olmadığı konusunda ciddi bir şüphe oluşturmuştur. Hesabımda olağan dışı bir hareket ya da para işlemi de görünmemektedir.
Beni arayanların, sürekli değişen adresler söyleyerek kafamı karıştırmaya çalışmalarından ve sahte site iddiası üzerinden yönlendirme yapmalarından dolayı sitenin kendisine güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Telefonla bu şekilde rahatsız edilmek ve hatalı bilgi veriliyormuş hissine kapılmak istemiyorum.
Jojobet’in, beni arayanların kendi resmi ekipleri olup olmadığını net bir şekilde açıklamasını, telefon numaramın hangi amaçla ve nasıl kullanıldığının araştırılmasını ve bu tür aramaların tekrar yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Süreç devam ediyor
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
