to read complaints and reviews, or file yours.50.000 TL Bakiye Çekme Engeli Ve Destek Sorunu
Yaklaşık bir haftadır Jojobet hesabımdan para çekmeye çalıştığımda, “Sevgili oyuncu, şu anda oyuncu hesabınızdan para çekmeye izin verilmediğini hatırlatırız. Hata kodu: 21122” uyarısını alıyorum ve işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı çekmem engelleniyor.
Bu süre boyunca defalarca para çekme denemesi yaptım, her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Buna rağmen hesabıma para yatırma ve oyun oynama gibi işlemleri sorunsuz yapabiliyorum, sadece para çekme kısmında tamamen kısıtlanmış durumdayım. Hesabımla ilgili herhangi bir inceleme, kısıtlama, belge talebi ya da doğrulama isteği tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destekle iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak “Finans bölümüne aktarıyoruz” deniliyor, ancak hatta beklememe rağmen yaklaşık 3 dakika içinde görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamıyorum. Bu nedenle hem bakiyeme erişemiyor hem de net bir açıklama alamıyorum.
Hesabımdaki 50.000 TL bakiyemin, herhangi bir gerekçe ve kısıtlama olmadan, bir an önce tarafıma ödenmesini ve para çekme engelimin kaldırılarak yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Kimse beni aramadı canlı destek hattına bağlandım öyle bir yetkilerinin olmadığını söyledi ne biçim bir sitesiniz
