to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Havalesi Jojobet Hesabına Yansımıyor
9 Mart günü saat 16:14 civarında Denizbank hesabımdan Jojobet hesabıma havale yöntemiyle 5.000 TL para yatırdım. İşlem başarılı olarak görünmesine ve dekontum elimde olmasına rağmen tutar Jojobet’teki Massss kullanıcı adlı hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca destek hattına başvurdum. Ancak her seferinde sadece “işleminiz finans birimine aktarıldı” denilip görüşme sonlandırıldı ve somut hiçbir dönüş yapılmadı. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hem hesabıma para geçmedi hem de tarafıma net bir açıklama sunulmadı.
Yatırdığım 5.000 TL’nin bir an önce Jojobet hesabıma geçirilmesini veya aksi durumda tutarın gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde telefon numaram aranma da canlı desteğe aranma talebinde bulunmak istediğim de böyle bir sistemin olmadığını söylüyor
Sorunum çözüldü
