to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL Çekim İşlemi Başarılı Görünmesine Rağmen Para Bankaya Yatırılmadı
Jojobet hesabımdan bugün saat 19.15 civarında 3000 TL tutarında çekim talebi verdim. Sistem benden sadece IBAN istedi, banka seçimiyle ilgili herhangi bir adım olmadı. İşlem sonrasında Jojobet hesabımda çekim talebi “başarılı” olarak görünüyor ancak banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Bu durum üzerine neredeyse tüm müşteri temsilcileriyle tek tek görüştüm. Her seferinde sadece “ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde standart bir cevap verildi, somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Hem param ortada yok hem de sistemde işlem başarılı göründüğü için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Çekim talebimin hangi bankaya, hangi hesaba gönderildiğinin açıkça belirtilmesini, 3000 TL tutarındaki ödemenin derhal doğru IBAN hesabıma yatırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Jojobet hesabıma Ziraat Bankası IBAN’ına 3.000 TL tutarında para gönderdim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi telefonumdan kendi hesabımdan gerçekleştirdim, gönderim onaylandığı halde bakiyemde görünmüyor.
İşlemin üzerinden yaklaşık 4 saat geçti ve bu süre boyunca defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanılamıyor, destek alamıyorum. Kullanıcı adım “ayselkap” ve şu an hem param hem de hesabım belirsiz durumdaymış gibi görünüyor.
İşlemin acilen kontrol edilerek 3.000 TL tutarındaki gönderimin Jojobet hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Müşteri temsilcisi insalnla dalga geçiyor
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Canlı Destek hattımız aracılığıyla aranma talebi oluşturarak bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Jojobet Müşteri Hizmetleri
