18.05.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan Ziraat Bankası’na, Jojobet’te belirtilen alıcı hesap olan Seher Filiz adına toplam 25.000 TL havale yaptım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen bu tutar o günden bu yana oyun hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Canlı desteğe her başvurduğumda sadece “finans ekibine iletiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, fakat ortada gerçekten ilgilenen bir finans ekibi olduğunu göstermiyorlar. Ayrıca müşteri temsilcisi, hesabımın aktif olması için beni sözde vıp üyeliğine aldıklarını ve 25.000 TL daha yüklemem gerektiğini söyledi. Zaten yatırdığım 25.000 TL hesabıma geçmemişken benden bir 25.000 TL daha talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu konuyla ilgili daha önce yaptığım ilk şikayette de “müşteri arandı, ulaşılamadı” şeklinde yanıt verilmiş, ancak beni kesinlikle kimse aramadı. Ne telefonla ne başka bir yolla geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 6–7 yıldır Jojobet müşterisiyim ve bu yaşadığım durum, uzun süredir kullandığım bir siteden hiç beklemediğim bir davranış oldu. Hem tutarın 25.000 TL gibi yüksek bir meblağ olması hem de yıllardır müşterisi olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, Denizbank’tan Ziraat Bankası’na Seher Filiz adına yaptığım 25.000 TL’lik havalenin dekontu da elimde mevcutken, bu tutarın herhangi bir ek şart sunulmadan ve oyalama yapılmadan acilen eksiksiz şekilde oyun hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.