Jojo Tatil’in Tur İptali Ve Geri Ödeme Yapmaması Mağduriyet Yaratıyor

Jojo Tatil Turizm ve Seyahat aracılığıyla cruise gemisi ile Yunan Adaları turuna katılmak üzere rezervasyon yaptırdık, tüm planlarımızı buna göre oluşturduk. Tur 18 Haziran öğlen başlayacaktı, İstanbul’dan Çeşme’ye geçip oradan gemiye binecektik. Uçak biletlerimizi, shuttle hizmetini, tüm ulaşım ve hazırlıklarımızı buna göre ayarladık.

Ancak tura yalnızca yaklaşık 40 saat kala, 16 Haziran saat 23:30 civarında, bazı kişilerin eksik evrak verildiği gerekçesiyle turunun iptal edildiği ve bizim de bu kişiler arasında olduğumuz bilgisi tarafımıza iletildi. Bu bilgiyi de firmadan değil, aracı kişi üzerinden öğrendik. Bildiğim kadarıyla en az 18 kişinin turu bu şekilde iptal edilmiş durumda ve erken rezervasyon yapanların gidebildiği, diğerlerinin ise mağdur edildiği söyleniyor.

Toplamda tur ücreti, uçak biletleri, shuttle ve yapılan tüm check-in işlemleri dahil yaklaşık 60.000 TL’ye yakın harcamamız bulunuyor. Buna rağmen şu ana kadar tarafımıza tek kuruş iade yapılmadı, ayrıca firma telefonlara da cevap vermiyor, sürece dair doğrudan bir bilgilendirme veya çözüm sunmuyor.

Yaşadığımız bu durumun haksızlık ve mağduriyet olduğunu düşünüyorum. Hukuki süreç başlattık, ayrıca Jojo Tatil’in bu tutumunun incelenmesini, ödediğimiz tüm bedellerin eksiksiz ve acilen tarafımıza iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.