to read complaints and reviews, or file yours. 
Jo Malone şirketinden 5 adet Discovery cologne aldım. Özellikle iki kişiye hediye edeceğim için 2 adet sipariş verdim. Tarafıma ulaşan 1 kutu içinde 5x2 ürün vardı. Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayette bulundum. Maalesef sipariş verirken tek tek sipariş vermeniz gerektiğinden bahsettiler ve birçok müşterinin bu şekilde hata yaptığını söylediler. Madem öyle Jo Malone ailesi, neden bu ayrıntıyı fark edip internet sayfasında bu bilgiyi açıklamıyorsunuz? Bunu size hiç yakıştıramadım. Ben devamlı alışveriş yapıyorum. Bir kez daha aynı şekilde hediye aldım ve kutusuz, hediye paketsiz bir şekilde tarafıma ulaştı. Yani üçüncüye aynısı olacaksa bu şirketin uluslararası iletişimine geçeceğimden emin olun.
Jo malone dan martta çeyizim için koku mum seti aldım. Kokuyu 2 ay sonra açacağımı herhangi bir sorun olur mu diye sordum. Bir sorun oluşmayacağını söylediler. Nitekim 2 ay sonra açtım ve kokudan asla koku gelmiyordu. Değişim veya iade için ekibe ulaştım. Değişim yapacaklarını söylediler. Mağazaya g...
Jo Malone markasının kendi internet sitesinden 08.06.2025 tarihinde kupon kodu kullanarak ve bayrama özel bazı hediye ürünlerin de olduğu bir sipariş vermek istedim. İyzico üzerinden ödemelerimi yaparak toplamda 8.140 TL'lik bir sipariş oluşturmaya çalıştım. 5 dakika önce şifre sıfırlama maili almam...
Jo malone web sayfası üzerinden yapmış olduğum alışveriş sırasında iyzico uygulamasına yönlendirilerek alışverişi tamamladım. Ödeme tahsil edildikten sonra ürünün hala sepette olduğunu ve siparişler alanında olmadığını fark ettim. Çağrı merkezini aradığımda ise teknik bir arıza sebebiyle sorun yaşa...
Jo Malone’un resmi internet sitesi üzerinden 6899687822 numaralı siparişimi Kadıköy, İstanbul adresine, aynı gün teslimat garantisiyle verdim. Sitede açıkça aynı gün teslim edileceği yazıyordu. Yine de emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp özellikle sordum; çünkü bu ürün arkadaşımın doğum günü...
Jo malone Akasya AVM den alınan koku 1 saat bile kalıcılığı yok kızım tesadüf o kokudan almış yine hediye değişim yapmak istedim. Kesinlikle kabul edemeyiz diyorlar. Koku yok yani ne saçma ürünlerinin arkasında durup yardımcı bile olmaya çalışmadılar. Alım yaparken kokuyu sıkıp AVM de bir dolaşın 1 ...
Yorumlar