to read complaints and reviews, or file yours.Jmalone Home Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Sorunları Yaşadım
11.12.2025 tarihinde www.jmalonehome.com sitesi üzerinden 3815320523 numaralı siparişi verdim ve kredi kartımdan 1.150 TL çekildi. Firma ile iletişimi Instagram üzerinden @akssanat. Hesabı aracılığıyla sağladım. Siparişin ilk gününden itibaren sorun yaşamaya başladım; ne ürün bana teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.
Her bilgi talebimde çok geç dönüş aldım ve kullanılan üslup son derece rahatsız ediciydi, müşteriyi manipüle eden bir tavır vardı. Yaşadığım sorunlar nedeniyle siparişin iptal edilmesini istedim, mesajlarım okunmasına rağmen iletişim aynı şekilde devam etti. Daha sonra siparişin iptal edildiği söylendi ancak ne resmi bir iptal bilgisi paylaşıldı ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı.
Süreç içinde “amma egolusunuz” şeklinde bir ifadeye maruz kaldım ve ardından Instagram hesabım engellendi. Şu an firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, sipariş ve iade sürecimle ilgili bilgi alamıyorum. Ürün bana hiç teslim edilmedi, yalnızca çekilmiş bir ödeme ve ulaşamadığım bir firma var.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 1.150 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve tarafıma yapılan saygısız üslup ile hakaret nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
İşinize gelmeyen müşterilere hep aynı tutum ve tarz ile yaklaşıyorsunuz anlaşılan neyse ki konuşmalar mevcut günler sonra olmadık cevapla dönmenize gerek yok. Engellediniz oysa ki şimdi buradan ne diye yazıyorsunuz yazmayın, gerek yok. Bir daha alışveriş yapılmayacak bir firmasınız net.
Sipariş verdiğiniz ilk günden itibaren Instagram sayfalarımıza yorumlar, internete yazılarınız durmadı siparişim nerede, siparişim nerede? Ürünlerimizin hepsi siparişe göre hazırlanıyor ve 15 gün süresi var. Bunu paylaşmamıza rağmen bize yazdığınız hakaretler bitmedi ve neticesinde iadenizi yapalım bize sizin gibi müşteri gerekmez dedik ve buraya bu yorumu yazdığınız akşamın sabahında zaten iadeniz yapılmıştı ve bununda bilgisi zaten size verilmişti. Tamamen işgüzarlık olsun, bizi boş yere karalamak için buraya bunları yazmışsınızz ekte iadenin yapıldığı sipariş no ve tarihleri buradan açık net paylaşıyoruz. Asılsız karalamalarınız hiç hoş değil ama siz kendinize yakıştırdı iseniz yapacak bir şey yok