Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yarattı

Jet Pazar internet sitesi üzerinden pazar günü saat 14.42’de bir araç süpürgesi siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile 5763*******29 takip numarasıyla teslim edildi. Ancak bana gelen ürün, ürün sayfasında gösterilen araç süpürgesiyle aynı değil, içeriği ve özellikleri tamamen farklı bir ürün göndermişler.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya veya Jet Pazar’a ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim bilgisine sağlıklı şekilde ulaşamadım, bu nedenle ne iade ne de değişim süreci başlatabildim. Hem ilanla gönderilen ürünün uyuşmaması hem de iletişim kurulamaması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Yanlış ve ilanla uyuşmayan bu ürünün iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu tür yanıltıcı ürün satışı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.