to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Onaylanan Jetders Aboneliği İçin İptal Ve İade Talebi
Türk Telekom cep telefonu hattım üzerinden jetders isimli bir servise yanlışlıkla abonelik onayı vermişim. 29.09.2026 tarihinde saat 22:03 sularında onaylanan bu işlemle ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve takip eden fatura döneminde jetders hizmeti için her ay KDV dahil 99 TL’nin mobil faturama yansıtılacağı belirtildi.
Bu aboneliğin tamamen istemeden ve yanlışlıkla gerçekleştiğini fark edince 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak sistemde “iptal ve iade talebiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dolayısıyla yanlışlıkla yapılan bu abonelikle ilgili ne iptal ne de iade konusunda bir muhatap bulamadım.
Ben bu hizmeti bilerek ve isteyerek satın almadım, sadece yanlışlıkla onaylanan bir işlem sonucunda mağdur olmak istemiyorum. Yanlışlıkla gerçekleşen jetders aboneliğimin iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan 99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde bu abonelik kapsamında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
