to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Jeonju markasına ait pirinç suyu tonik siparişi verdim. Ürünüm Aras Kargo Issıkgöl Caddesi şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı ve tarafıma SMS yoluyla teslimat kodu bilgileri gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen kargom bana teslim edilmedi, buna rağmen sistemde teslim edilmiş göründü.
Daha sonra SMS ile ürünün tanımadığım bir kişiye teslim edildiği bilgisi geldi. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kime teslim edildiğini sorduğumda, sistemde “Cadı Bahçesi” olarak göründüğünü söylediler. Böyle bir yeri tanımıyorum, adresimle ve ismimle hiçbir uyumu olmayan bir yere, teslimat kodu sorulmadan kargonun nasıl teslim edilebildiğini anlayamıyorum. Teslimat kodu ve iletişim bilgilerim varken, tamamen alakasız bir isme teslimat yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağını söylemekle yetindi, konuşma tarzları da açıkçası güven verici değildi. Aras Kargo ile daha önce de sorunlar yaşadım ve bu olay bardağı taşıran son damla oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Jeonju markalı pirinç suyu tonik ürünümün yenisinin en kısa sürede doğru adrese ve doğru kişiye teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ihmal eden sorumlular hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
19 Ekim'de Trendyol üzerinden Jeonju markasına ait iki adet pirinç mayası siparişi verdim. Siparişim, 20 Ekim tarihinde Aras Kargo'ya teslim edilmiş olarak görünüyor ve 22 Ekim'e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma ulaş...
Trendyol üzerinden acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün sipariş ettim ve teslimat tarihine güvenerek planlamamı buna göre yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 23 Ocak 2026 tarihinde saat 17.26’da kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı....
Trendyol üzerinden 10 Mart tarihinde bir terlik siparişi verdim. Siparişim 12 Mart’ta Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün konumumda bulunmadığımı belirterek ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmasını rica ettim. Aras Kargo yetkilisi, gönderiyi ikinci kez dağıtıma çıkaramayacaklarını,...
17 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü Aras Kargo ile iade etmek için şubeye teslim ettim. Ürünü kendilerinin iade edeceğini söyleyip beni yönlendirdiler, ben de buna güvenerek ürünü teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra iadenin durumunu sorduğumda sistemde sorun olduğunu, en geç 6 ...
Trendyol kargom teslim edilmedi fakat ısrarla teslim ettik diyorlar. Adresin doğru olduğu ve iş yerinin adresi olduğu kamera kayıtlarında bakılabilir. Kesinlikle tarafıma kargom teslim edilmemiştir. Kod verdik diyorlar fakat ürün gelmediği için nasıl kod verilir, anlamış değilim. Bu kargonun sahibi ...
Yorumlar