Jean Paul Gaultier Kıyafetlerde Lekelere Neden Olan Parfümler İçin İade Ve Değişim Talebi

Kayseri Forum AVM içindeki Boyner mağazasından 29.11.2025 tarihinde Jean Paul Gaultier skandal Le parfüm For Her EDP 80 ml ve Rabanne Fame EDP 80 ml parfümlerini sırasıyla 5.929,70 TL ve 5.853,75 TL ödeyerek satın aldım. Her iki ürünü de düzenli olarak kullandım ancak özellikle son 5–6 aylık süreçte bu parfümleri sıktığım kıyafetlerde leke oluştuğunu fark ettim.

Durumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünler incelemeye gönderildi. 30.07.2026 tarihinde incelemenin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldi. Gelen yazıda kokusu, kalıcılığı, ürünün yapısı, şişe ve ambalajlarda herhangi bir sorun olmadığı belirtilmiş ancak benim özellikle belirttiğim leke problemiyle ilgili hiçbir değerlendirme yapılmamış. Benim şikayetim parfümlerin kıyafetlerimde leke bırakmasıyla ilgili olmasına rağmen bu konu tamamen göz ardı edilmiş durumda.

Bu parfümler nedeniyle kıyafetlerimde geri dönüşü olmayan lekeler oluştu ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Fiş numaralarım ST-1630244-V8T9M ve ST-1630240-V8X4P’dir. Parfümlerin kıyafetlerde leke yapması sebebiyle ürünlerin iadesinin alınmasını ya da aynı parfümlerin, aynı sorun yaşanmayacak şekilde yenileriyle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.