to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan JBL 520BT Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Sorunu
Kasım 2024’te Media Markt’tan satın aldığım JBL 520bt kulaklığımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir şarj ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklığın şarj göstergesi bir anda 100 gösterip kısa süre sonra 50’ye düşüyor, bazen de telefonuma hiç bağlanmıyor. Gün içinde her kullanımımda bu problemle karşılaşıyorum ve kendi kendine düzelir diye beklememe rağmen durum hiç düzelmedi.
Ürünü henüz satın alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen bu şekilde arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Media Markt’a veya JBL teknik servisine başvurmadım, süreç hakkında da yeterli bilgim yok. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt ve JBL’in konu ile ilgili olarak benimle iletişime geçerek hem başvuru süreci hakkında bilgilendirme yapmasını hem de mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Gelişme
2024 Kasım ayında Media Markt’tan JBL 520bt model kulaklık satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kulaklığın şarj göstergesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şarj seviyesi yüzde 100 görünürken bir anda yüzde 50’ye düşüyor, bu da kullanım süresini ve güvenilirliğini olumsuz etkiliyor. Ayrıca zaman zaman kulaklığa hiç bağlanamıyorum ve bu durum günlük kullanımımı çok zorlaştırıyor.
Sorunun kendi kendine düzeleceğini düşünerek bir süre bekledim fakat maalesef düzelmedi ve çoğu kullanımımda bu problemlerle karşılaşıyorum. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım çünkü süreç hakkında da çok bilgi sahibi değilim.
Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, kulaklığın incelenmesini ve gerekli görülürse tamirinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den 05*******20 numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
Merhaba benim Media Markt'tan aldım urunu oraya mi götüreceğim
