JBL Tune Flex Sağ Kulaklık Çalışmıyor Mağduriyetim İçin Onarım Veya Değişim Talebi

Media Markt’tan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım JBL Tune Flex kulaklığımın sağ tarafı üç gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Sadece sol kulaklıktan ses geliyor, sağ kulaklığın şarj seviyesi bile uygulamada görünmüyor. Kulaklığı düşürme, darbe alma ya da sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı, sorun kendiliğinden ortaya çıktı.

Ürünü severek kullanırken böyle bir arızayla karşılaşmak ve tek taraflı kullanmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Ürünün garanti evraklarına şu an ulaşamasam da, satın alma işlemim Media Markt üzerinden yapılmıştır ve sistemlerinizde kayıtlı olduğunu düşünüyorum.

Sağ kulaklığın neden çalışmadığının tespit edilerek mümkünse onarımının veya değişiminin yapılmasını, aksi durumda ise tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.