JBL Tune Flex Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Sorunları: Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi

Trendyol üzerinden kimsatar satıcısından yaklaşık 1,5 sene önce JBL Tune Flex kulak içi kulaklık satın aldım. Yaklaşık 9 aydır kulaklıklarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve zamanla bu problemler daha da ilerledi.

Şu anda her iki kulaklık da şarj olmuyor, kulaklıkların ışıkları yanmıyor ve şarj kutusu da kulaklıkları şarj etmiyor. Kulaklıklar telefona çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlansa bile genelde sadece tek taraf çalışıyor. İki kulaklığın da şarjı ilk aldığım zamana göre çok hızlı bitiyor, özellikle birinin şarjı aşırı hızlı tükeniyor. Uygulamada kulaklıklardan biri için sık sık mono Moda girdiğine dair uyarı alıyorum ve o kulaklıkla uygulama üzerinden işlem yapamıyorum.

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.