JBL Tune Buds 2 Su Hasarı: Garantiden Hızlı Onarım Talebi

Teknosa Milas Pomelon AVM’den Şubat 2026 civarında aldığım JBL Tune Buds 2 kulaklığımın sağ teki, 28 Mayıs 2026 tarihinde kulağımdan düşerek suya temas etti. Bu olaydan sonra sağ kulaklık şarj almamaya ve hiç çalışmamaya başladı, JBL uygulamasında da artık görünmüyor. Kurutma gibi basit yöntemleri denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi.

Ürünü alalı 2–3 ay gibi kısa bir süre olmuşken, garanti süresi devam eden bir kulaklığın bu kadar hassas olması ve ufak bir sıvı temasında tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni hem üzdü hem de mağdur etti. Kız arkadaşımdan hediye olduğu için de manevi değeri ayrıca yüksek. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve bu durumun kullanıcı hatası olarak görülmemesini talep ediyorum.

JBL ve Teknosa’dan, ürünümün garanti kapsamında öncelikle ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse yine garanti dahilinde ürün değişimi yapılmasını, bunlar da sağlanamayacaksa mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını istiyorum. Kısa sürede incelenerek tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.