to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 570 Kulaklıkta Orijinal Kafa Pedi Bulunamaması
Yaklaşık iki yıl önce Mayıs 2024’te Media Markt mağazasından JBL Tune 570 bt kulaklık satın aldım. Kulaklığı severek ve düzenli olarak kullanıyorum ancak zamanla üst kafa pedi deforme oldu ve değiştirmem gerekiyor.
Piyasada satılan uyumlu pedleri denedim fakat hiçbiri orijinal ped gibi değil, ya fazla büyük kalıyor ya da tam oturmuyor. Ürünü bu kadar severek kullanmama rağmen bu durum hem konforu hem de kullanım keyfini ciddi şekilde azaltıyor.
Media Markt ve JBL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun kullanıcı hatası sayıldığını ve pedleri kendim satın almam gerektiğini söylediler. Ancak orijinal ya da birebir uyumlu ped bulamıyorum, satılan yedekler ürünle tam uyumlu olmadığı için mağdur durumda kalıyorum.
JBL’den, JBL Tune 570 bt modeli için orijinal kafa pedi tedariki konusunda bana yardımcı olmasını, temin edilebilecek bir servis, parça numarası ya da yönlendirme yapılmasını rica ediyorum. Ürünü severek kullanmaya devam etmek istiyorum ancak orijinal ped olmadan bunu sağlıklı şekilde yapamıyorum. Kulaklığın ve deforme olan üst pedin fotoğraflarını şikayetime ekledim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Orijinal kafa pedini temin etme sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederim. Sorunumun çözümüne yardımcı olduğunuz için memnunum.
