JBL 510BT Kulaklıkta Sağ Taraf Mekanizmasının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık iki‑üç ay önce Media Markt İstanbul Sultanbeyli şubesinden JBL 510bt model kulaklık satın aldım. Kulaklığımı her gün özenle ve normal şekilde kullanmama rağmen, bugün kulağıma taktığımda yaklaşık bir dakika sonra kulaklıktan “çıt” diye bir ses geldi. Hemen çıkartıp kontrol ettiğimde, sağ tarafındaki mekanizmanın kırıldığını gördüm.

Kulaklığı gerçekten titizlikle kullanmama rağmen, üstelik büyük ve güvenilir diye tercih ettiğim bir markanın kulaklığında böyle bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Öğrenci olduğum için kütüphanede ders çalışırken, video izlerken bu kulaklık benim için önemliydi ve şu an bu basit kırılma yüzünden kullanamıyorum.

Ürünü henüz iki‑üç ay bile olmadan bu şekilde kırılmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, JBL markasından ve ürünü aldığım Media Markt mağazasından kulaklığımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.