JBL 510 BT Kulaklık Şarjda Açılmıyor Ve Garanti Talebi

Teknosa internet sitesinden alınmış olan JBL 510 bt kablosuz kulaklığım yaklaşık 1 yıldır bende, bana hediye olarak verildiği için fatura ve garanti detaylarını bilmiyorum. Kulaklığı yaklaşık 3 gündür şarj etmeme rağmen açılmıyor. Şarja taktığımda ışığı yanıyor, ancak şarjdan çıkardıktan sonra hiçbir şekilde açılmıyor ve kullanamıyorum.

Ürünü henüz teknik servise ya da Teknosa müşteri hizmetlerine götürmedim çünkü bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. JBL gibi bir markadan daha uzun ömürlü bir ürün beklerken, kulaklığımı şu an hiç kullanamıyorum.

Kulaklığımın incelenerek arızasının tespit edilmesini ve mümkünse garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamında değilse de, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.