to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında JBL Kulaklık Açılmıyor Ücretsiz Onarım Talebi
6 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım JBL 520 bt model kulaklığımı sadece spor yaparken kullandım. Cihazı 15.04 tarihinde şarja taktığımda yaklaşık 1 saniyelik kırmızı ışık yanıp sönüyor ve daha sonra hiç açılmıyor. Şu an kulaklığı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kulaklıkta herhangi bir düşme, darbe veya sıvıya direkt maruz kalma durumu olmadı. Sadece spor esnasında, doğal olarak terleme ile birlikte kullandım. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu şekilde arıza yapmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
JBL ve Media Markt’ın, garanti kapsamı dahilinde kulaklığım için ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Aztek teknoloji ekibine çok teşekkür ederim başta yasemin hanım olmak üzere çok ilgiliydi problemim çözüldü ürünü sıkıntısız teslim aldım
