Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Yakın Son Kullanma Tarihli Jacobs Kahve Siparişi Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Çağrı
12 Mart 13:26
102

Trendyol üzerinden Jacobs Barista Crema İtaliano adlı kahveden 2 adet 1 kg’lik ürün siparişi verdim. Ürünler 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketlerin son kullanma tarihinin 03.04.2026 olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2,5 haftaya bile kalmadan son kullanma tarihi gelecek bir ürünü, özellikle kahve gibi uzun süre tüketilen bir ürün olmasına rağmen göndermeleri beni mağdur etti.

Bu sipariş için kupon indirimi kullandım ve toplamda 996,93 TL ödedim. Aynı kampanya döneminde başka markaların indirimlerinden de faydalanabilirdim fakat özellikle Jacobs markasını tercih ettim. Buna rağmen bu kadar yakın son kullanma tarihli ürün gönderilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Durumu Trendyol ile paylaştığımda Jacobs ile görüşmem tavsiye edildi. Bu zamana kadar Jacobs ürünlerinde bu kadar yakın son kullanma tarihli bir ürünle ilk kez karşılaşıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorun beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 11015251422’dir. Bu alışveriş nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, son kullanma tarihi makul seviyede olan ürünlerle değişim yapılmasını veya indirim/kampanya kaybımı da gözeten adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

yakin-son-kullanma-tarihli-jacobs-kahve-siparisi-musteriyi-magdur-etti-2.jpg
yakin-son-kullanma-tarihli-jacobs-kahve-siparisi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg
17 Mart 14:21 (Şikayetten 5 gün sonra)

Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.

Çağrı
Çağrı
22 Mart 13:54

Hiçbir şekilde geri dönülmedi. İade sürem dolmadan ürün SKT si dolacak o şekilde iade edeceğim. Başka insanlar mağdur olmasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Kullanma Tarihi Yakın Olan Kahve Gönderimi Nedeniyle Şikayet

profile
07 Mart 20:54
111
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Taze Tarihli Jacobs Kahvede Bozulma Ve Güven Sorunu

profile
İrem
23 Aralık 2025 17:52
364
Taze Tarihli Jacobs Kahvede Bozulma Ve Güven Sorunu
Taze Tarihli Jacobs Kahvede Bozulma Ve Güven Sorunu
taze-tarihli-jacobs-kahvede-bozulma-ve-guven-sorunu-2.jpg
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Jacobs 3'ü 1 Arada Ürünlerinde Kahve Eksikliği Ve Kalite Problemi

profile
Ceren
21 Ağustos 2025 17:54
605
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
19 Temmuz 2024 09:35
688
Trendyol Ve Jacobs Eksik Ürün
Trendyol Ve Jacobs Eksik Ürün
Trendyol Ve Jacobs Eksik Ürün
Trendyol Ve Jacobs Eksik Ürün
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mahmut
18 Temmuz 2024 11:41
639
Jacobs Eksik Ürün Teslimi
Jacobs Eksik Ürün Teslimi
Jacobs Eksik Ürün Teslimi
Jacobs Eksik Ürün Teslimi
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz