to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Jacobs Barista Crema İtaliano adlı kahveden 2 adet 1 kg’lik ürün siparişi verdim. Ürünler 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketlerin son kullanma tarihinin 03.04.2026 olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 2,5 haftaya bile kalmadan son kullanma tarihi gelecek bir ürünü, özellikle kahve gibi uzun süre tüketilen bir ürün olmasına rağmen göndermeleri beni mağdur etti.
Bu sipariş için kupon indirimi kullandım ve toplamda 996,93 TL ödedim. Aynı kampanya döneminde başka markaların indirimlerinden de faydalanabilirdim fakat özellikle Jacobs markasını tercih ettim. Buna rağmen bu kadar yakın son kullanma tarihli ürün gönderilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Durumu Trendyol ile paylaştığımda Jacobs ile görüşmem tavsiye edildi. Bu zamana kadar Jacobs ürünlerinde bu kadar yakın son kullanma tarihli bir ürünle ilk kez karşılaşıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorun beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 11015251422’dir. Bu alışveriş nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, son kullanma tarihi makul seviyede olan ürünlerle değişim yapılmasını veya indirim/kampanya kaybımı da gözeten adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Jacobs markasının çekirdek kahvesinden 2 kilo satın aldım. Siparişimi 4 Mart 2026 tarihinde verdim, ürün 7 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Paketi kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 3 Nisan 2026 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihine 1 aydan daha az bir süre kalmış şek...
Jacobs 3’ü 1 arada yumuşak içim kahve satın aldım. Poşetleri bardağa boşalttığımızda kahvenin kesilmiş gibi, bozulmuş bir vaziyette olduğunu gördük. Aynı durum art A*** denediğimiz iki kahvede de yaşandı. Ürünlerin son kullanma tarihi 12.03.2027 olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak hem s...
21 Ağustos’ta bir marketten aldığım Jacobs 3’ü 1 arada ürünlerinde ciddi bir kalite problemiyle karşılaştım. Birden fazla pakette neredeyse hiç kahve yoktu, sadece şeker tadı alabiliyordum. Son kullanma tarihi 24.02.2026 olan bu ürünlerin içeriğinde kahve oranının çok az olması beni hayal kırıklığın...
Merhaba, Trendyol'dan arkadaşımla beraber 9358656028 ve 9358670301 sipariş numaralı ürün sipariş verdik. Ürün açıklaması ve görsellerinde 4x1 kg Jacobs Barista Editions Çekirdek Kahve %100 Arabica yazdığı halde tarafımıza sadece 2 adet 1 kg'lik ürün geldi. Açıklamaları ve soru cevapları kontrol etti...
Merhaba, Trendyol'dan arkadaşımla beraber 9358656028 ve 9358670301 sipariş numaralı ürün sipariş verdik. Ürün açıklaması ve görsellerinde 4x1 kg Jacob...
Yorumlar