to read complaints and reviews, or file yours.Jacobs 3'ü 1 Arada Ürününde Çözünmeyen Kahve Ve Güven Sarsıntısı
Jacobs 3’ü 1 arada ürünüyle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Bugün A101 Avcılar Mustafa Kemal Paşa şubesinden aldığım ürünü suyla karıştırdığımda kahve tamamen çözünmedi ve içinde parçacıklı, topaklı bir yapı oluştu. Daha önce de aynı üründe benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zaman tek seferlik bir denk gelme olduğunu düşünerek ürünü çöpe atmıştım. Bugün yine aynı sorunla karşılaşınca ürünün bozuk olabileceğini ve ciddi bir üretim problemi olabileceğini düşündüm.
Kullandığım ürünün ambalajında son tüketim tarihi 07.06.2027, üzerinde ise luz0654953 numarası yer alıyor. Aynı sorunu iki kez yaşamış olmam hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Jacobs’tan bozuk çıkan ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için bir özür paketi göndermelerini talep ediyorum. Ayrıca bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Bize yazdığınız ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz! Şikayetiniz ile ilgili Tüketici İlişkileri Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Keyifli bir gün geçirmenizi dileriz.
Hala bir dönüş alamadım maalesef...
