Balçova Göz Polikliniği Telefon Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

07.10.2026 tarihinde saat 15.06 civarında Balçova Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Balçova Semt Polikliniği’nin göz polikliniğinden randevu alabilmek için önce MHRS ve 182’yi aradım, randevuların kapalı olduğu söylendi ve polikliniği direkt aramam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine 0 (232) 278 ** numaralı telefonu aradım.

Telefona çıkan kadın görevliye sadece göz polikliniği randevularının neden kapalı olduğunu ve eğer doktor başka bir yere görevlendirildiyse nerede görev yaptığını, oradan randevu alıp alamayacağımı sormak istedim. Ancak görevli bana “Beni niye arıyorsunuz, ben nereden bileyim” tarzında bir cevap vererek son derece saygısız bir üslupla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.

Ben sadece bilgi almaya çalışırken bu şekilde terslenmek ve telefonun kapatılması hem üzücü hem de bir sağlık kurumunda kabul edilemeyecek bir davranış. Telefonda çalışan personelin hasta ve hasta yakınlarıyla daha saygılı, açıklayıcı ve yardımcı bir iletişim kurması, bu kişiye de gerektiği şekilde uyarı ve eğitim verilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.