E-Nabız’da Tahlil Sonuçları Yok, Kimlik İşlemlerinde Mağduriyet

İzmir Şehir Hastanesi’nde yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur oldum ve bunun düzeltilmesini istiyorum. Cuma günü akşam saat 22.00 civarında kan ve idrar tahlillerimi verdim, aradan günler geçmesine rağmen sonuçlarım hâlâ E-Nabız’da görünmüyor. E-Nabız ve doktor ekranından kontrol edildiğinde “Bu tarihler arasında tahlil sonucunuz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Buna rağmen telefonuma hastaneden laboratuvar sonuçlarımın çıktığına dair SMS gelmiş durumda.

Hastaneye gittiğimde yanımda fiziksel kimliğim yoktu, ancak T. C. kimlik numaramı ezbere biliyordum ve telefonumda kimliğimin fotoğrafı vardı. Buna rağmen bu bilgiler kabul edilmedi ve bana mutlaka geçici kimlik belgesi çıkarmam gerektiği söylendi. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmama, kimlik bilgilerimi eksiksiz verebilmeme ve diğer hastanelerde bu konuda sorun yaşamamama rağmen, bu hastanede hem kimlik konusunda zorluk çıkarılması hem de tahlil sonuçlarımın sisteme yüklenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Eğer tahlil sonuçlarım sadece kimlik konusu bahane edilerek E-Nabız’a ve hekim ekranına tam olarak yansıtılmıyorsa, bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Tahlillerim yapıldıysa sonuçlarımın ivedilikle E-Nabız ve ilgili hekim ekranına eksiksiz işlenmesini, kimlik uygulamaları konusunda da vatandaşları mağdur etmeyecek şekilde daha esnek ve çözüm odaklı hareket edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.