Aşırı Fatura Ve Kaba Servis Davranışı Şikayeti

22 Nisan 2026 akşamı Adana Çukurova’da bulunan İza Meze adlı işletmeye 20 kişi olarak gittik. Masaya oturduğumuz andan itibaren hem garsonların hem de şef/müdürün tavırları son derece rahatsız ediciydi. Garsonlar su dahil her şeyi masaya koyarken sanki sürekli para peşindeymiş gibi davranıyor, bu da bizi baştan itibaren huzursuz etti.

Masada toplamda 3 litre civarı rakı (2 litre + 50 cl + 50 cl) ve mezeler aldık, yemek olarak ise sadece bir kişi yemek yedi. Buna rağmen hesap geldiğinde tutar 37 bin TL civarından 51.800 TL’ye çıkmıştı. Hesaptaki bu yükselmeyle ilgili olarak indirim talep ettiğimizde ya da tutarı sorguladığımızda, özellikle şef ya da müdür olduğunu düşündüğümüz kişinin tavrı son derece kaba, kırıcı ve irite ediciydi. “Düşemeyiz, edemeyiz” tarzında, müşteriyi yok sayan bir üslupla yaklaştı; hiçbir şekilde yapıcı ya da açıklayıcı bir davranış sergilemedi.

Yüksek hesap bir yana, asıl bizi üzen şey, bu kadar yüksek tutar ödememize rağmen saygısız, para odaklı ve agresif bir muamele görmemiz oldu. Ödediğimiz paranın karşılığında en azından düzgün bir iletişim ve saygılı bir yaklaşım beklerdik. İşletme yönetiminin hem garsonların hem de şef/müdürün bu tavrını incelemesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.