İznim Olmadan Kayıt Edilen Kredi Kartı Bilgilerimin Silinmesi İçin Iyzico’ya Acil Talep
Bugün farklı bir internet sitesinden kıyafet satın alırken ödeme aşamasında Iyzico üzerinden “hızlı ödeme yap, kayıtlı kredi kartınla” şeklinde bir uyarı gördüm ve Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın Iyzico sisteminde kayıtlı olduğunu fark ettim. Iyzico’ya kart bilgilerimi kaydetmesi için hiçbir aşamada onay vermedim, bu konuda bana herhangi bir açık bilgilendirme veya izin ekranı da sunulmadı.
Iyzico’nun iznim ve bilgim olmadan kart bilgilerimi kaydetmiş olmasından hem rahatsız oldum hem de güvenlik açısından endişe duymaya başladım. Bunun üzerine Iyzico’ya e-posta ile ulaşarak kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Iyzico’dan, iznim olmadan kayıt altına alınan Yapı Kredi kredi kartı bilgilerimin derhal ve geri dönülemez şekilde silinmesini ve bunun tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle onaysız bir şekilde yapıldığına dair açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba İrem Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Kartım hala alışveriş yapmak istediğim zaman kayıtlı görünüyor ne zaman silinir acaba komple
Sorun çözülmüş hemen teşekkür ederim













