to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kayıtlı Kart Oluşturulması Ve Silme Seçeneğinin Eksikliği
18.03.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Yves Rocher internet sitesi üzerinden iyzico altyapısını kullanarak yaptığım alışverişte, açık bir onayım olmamasına rağmen kredi kartım iyzico sisteminde “kayıtlı kart” olarak eklenmiştir. Ayrıca bu kayıtlı kartı silme işleminin kullanıcı açısından kolay ve görünür bir seçenek olarak sunulmadığını fark ettim.
Kartımın ve kişisel verilerimin iznim dışında sistemde tutulmasından son derece rahatsızım. Kayıtlı kart bilgilerimin ve bu kapsamda işlenen kişisel verilerimin iyzico sistemlerinden tamamen silinmesini, bu işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve iznim dışında kart bilgilerimin neden kayıt altına alındığı konusunda açıklama talep ediyorum.
iyzico’nun, bu süreçte kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata ve açık rıza ilkelerine uygun hareket edip etmediği konusunda da tarafıma net bir yanıt vermesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Büşra Hanım, İyzico 120.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip "Profil" sayfasından hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Merhaba Büşra Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
