to read complaints and reviews, or file yours. 
İthal Kitaplar sitesinden (www.ithalkitaplar.com) aldığım İngilizce kitaplar "Hindistan için özel baskı" adı altında, ucuz kağıt ve baskı kalitesinde, bandrolsüz ve kusurlu olarak gönderildi. Ürünlerin iadesi için WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda iadeyi kabul ettiler fakat kargo ücretini benim ödememi istediler. 750 TL'lik kargo limitini aştığım için satın alırken kargonun ücretsiz olduğunu belirttim ancak "2023-6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun"dan kafalarına göre maddeler yazarak kargo ücretinin kesileceğini söylediler. Aynı maddede ürünler ayıplıysa tüm bedelin satıcı tarafından karşılanması gerektiği yazdığı halde müşteri temsilcisiyle iletişim kuramıyorum.
3 adet kitap satın aldığım siparişimde bir adet kitap bariz bir şekilde kusurlu gönderildi. WhatsApp'tan iletişim merkezine yazdığımda kitabı iade edebileceğimi söylediler. Buraya kadar sorun yok fakat saçmalık şurada başlıyor; bana gönderilen kusurlu ürünün aynısını değişim yapamıyorlarmış. Şirketl...
İnternet sitelerinden 1500 TL değerinde kitap sipariş verdim. Sitelerinde aynı gün kargo yazıyordu. Öyle de oldu. Siparişlerim ekranına girdiğimde aynı gün kargoya verildiğini gördüm. Aradan 4-5 gün geçince kargomu sorgulamak istedim. PTT de kargom gözükmeyince WhatsApp tan mesaj yazdım. Kitapların ...
bkmkitap.com web sitesinden kitap aldım. Kitabın kağıt kalitesi kötü ve kitabın arka kapağında kırışmalar vardı. Hemen iade için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Fakat 2 günden fazladır cevap vermediler. Sonrasında ürünü ayıplı olduğu için iade etmek istediğimi yazsam da 'kendi isteğim ile iade ...
Geçen hafta Alfa Kitap sitesinden 4 kitap aldım. Kitap bedeli 750 TL üzerinde olduğu için kargo bedava fırsatından yararlandım. Ancak iki kitap açıklamada anlatıldığı gibi olmadığı için kanuni cayma hakkımı kullanıp iade etmek istedim. Sitede kolay iade sistemi olmadığı için e-posta ile durumu bildi...
BKM kitap mağazasından kitap siparişi verdim. Aldığım 5 kitaptan 3'ü yanıltıcı üründü. Bir kitap, örneğin, normal boyutta gösterilirken cep kitabı gibi geldi. Diğerleri de her sayfanın sonunda bir mısra olan şişirilmiş kitaplardı. Haklı olarak iade hakkımı kullanmak istedim çünkü mesafeli satış ürün...
Yorumlar