to read complaints and reviews, or file yours.İthal Kitaplar Sitesinden Gelen Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu!
10 Nisan 2025 16:122.472
İthal Kitaplar sitesinden (www.ithalkitaplar.com) aldığım İngilizce kitaplar "Hindistan için özel baskı" adı altında, ucuz kağıt ve baskı kalitesinde, bandrolsüz ve kusurlu olarak gönderildi. Ürünlerin iadesi için WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda iadeyi kabul ettiler fakat kargo ücretini benim ödememi istediler. 750 TL'lik kargo limitini aştığım için satın alırken kargonun ücretsiz olduğunu belirttim ancak "2023-6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun"dan kafalarına göre maddeler yazarak kargo ücretinin kesileceğini söylediler. Aynı maddede ürünler ayıplıysa tüm bedelin satıcı tarafından karşılanması gerektiği yazdığı halde müşteri temsilcisiyle iletişim kuramıyorum.
