Satıcıya Haksız İade Ve Tehdit İddiası Yönelten Destek Ekibi Kararına İtiraz

25 Nisan 2026 tarihinde ıtemsatış platformu üzerinden “Efecya” isimli satıcıdan 3.240 TL karşılığında bir Roblox hesabı satın aldım. Ardından 4 Mayıs 2026 günü saat 03:12’de aynı hesabı “qqwwdoruk01” isimli alıcı bana ait ilandan 3.350 TL’ye satın aldı. Alıcı satın almadan önce özellikle “maili sağlam mı” diye sordu, ben de hesabın üzerinde kendi mailimin olduğunu, durumu açık ve net bir şekilde kendisine belirttim. Buna rağmen alıcı bu bilgiyi bilerek hesabı aldı, kontrol etti ve ardından siparişi onayladı.

Daha sonra alıcı hiçbir teknik gerekçe olmadan iade talep etmeye başladı, bana tehdit ve hakaret içeren mesajlar gönderdi ve sürekli olarak “savcıya vereceğini” söyleyerek taciz edici bir dil kullandı. Bunun üzerine ben de tüm süreci ıtemsatış destek ekibine ilettim. Ancak destek ekibi, alıcının hesabı onaylayıp kullanmasına ve bilerek bu koşullarda almış olmasına rağmen beni sorumlu tutarak haksız yere iade yönünde karar aldı, beni tehdit etmekle suçladı ve konunun savcılığa taşındığını belirterek beni uyardı. Bugün yaptığım son görüşmede de savcılığa verildiğimi öğrendim.

Ben hesabı kesinlikle geri çekmedim, bu duruma ilişkin elimde video kaydı da dahil olmak üzere somut kanıtlar bulunmaktadır. Alıcı sipariş onayını kendi isteğiyle vermiştir. Satıştan sonra ıtemsatış üzerinden işlem tamamlandıktan sonra hesabıma net olarak 3.000 TL havale edilmiştir ve bu tutarı kullandığım için benden tam iade beklenmesi de fiilen mümkün değildir.

Bu süreçte alıcının haksız talepleri ve tehditleri dikkate alınarak, hiçbir somut gerekçe olmadan beni sorumlu tutan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Alıcıya haksız yere iade yapılmamasını, hakkımda destek ekibi tarafından dile getirilen asılsız “tehdit” ithamının kaldırılmasını ve keyfi şekilde kısıtlandığını düşündüğüm ilan açma yetkimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem alıcının hem de süreçteki ıtemsatış destek ekibinin savcılık tehdidi ve taciz niteliğindeki üslup ve yaklaşımlarının platform tarafından detaylı biçimde incelenmesini istiyorum.

Konuyla ilgili olarak alıcının tehdit içerikli mesajları, destek ekibiyle yazışmalar, video kayıtları, ödeme dekontları ve “Efecya” ile yaptığım görüşmeler de dahil olmak üzere tüm kanıtlar tarafımda mevcuttur. Açıkça haklı olduğumu düşündüğüm bir durumda, hem alıcının davranışları hem de destek ekibinin tutumu nedeniyle haksız yere mağdur edildiğimi görüyorum. Dosyanın tüm kanıtlarla birlikte yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, satıcı olarak haklarımın korunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.